Opgelet voor phishing via het Burgerprofiel
Helaas is het weer zover: er gaan phishing-berichten rond in verband met dienstencheques. Deze e-mails zien er betrouwbaar uit, maar dat zijn ze niet.
Gepubliceerd op 13 februari 2026
We krijgen signalen dat je te maken kan krijgen met 'phishing' bij bevestigingsmails die je ontvangt bij het gebruik van het burgerprofiel, bijvoorbeeld:
- bij het inschrijven als nieuwe gebruiker
- bij het bevestigen of betwisten van prestaties
Je krijgt in beide gevallen vanuit het burgerprofiel/pluxee een bevestiging via e-mail, dat is op zich normaal indien deze komt vanuit 'noreply@burgerprofiel.vlaanderen.be.
Helaas gebeurt het, dat er gelijktijdig een phishing-bericht wordt gestuurd. Dat zijn frauduleuze praktijken met als doel om persoonlijke gegevens of geld van jou te stelen.
Wat kan je best doen?
- Controleer steeds de afzender van een bericht vooraleer je op een link klikt.
- Klik nooit op een link in een bericht van een onbekende afzender.
- Heb je toch geklikt, vul geen informatie in, geef geen codes of wachtwoorden door.
- Verwittig je bank indien je twijfelt.
Meer informatie
Op de website van de Vlaamse overheid kunnen we volgende informatie vinden:
Er gaan momenteel phishing-berichten rond over het bevestigen of betwisten van uitzonderlijke prestaties met dienstencheques. Deze e-mails zien er betrouwbaar uit, maar zijn dat niet! Klik niet op de links in de e-mail, rapporteer de e-mail zo snel mogelijk bij SafeOnWeb via verdacht@safeonweb.be(opent in uw e-mail applicatie) en verwijder de e-mail daarna.
1 Kijk het e-mailadres van de afzender na
De phishing-mail is bijvoorbeeld verstuurd door pluxee@belgianvation.top of vlaanderen@merosimpali.com, maar ook andere valse mailadressen kunnen gebruikt worden. Echte mails over te bevestigen of te betwisten prestaties met dienstencheques worden telkens verstuurd door noreply@burgerprofiel.vlaanderen.be(opent in uw e-mail applicatie).
2 Beweeg met je muis over de links in de e-mail zonder erop te klikken
Zo kan je de URL zien waar de link naartoe gaat. De link in de phishing-mail leidt naar sites zoals ‘ysgywiao.be’, maar ook andere valse URL’s kunnen gebruikt worden. De enige juiste link naar Mijn Burgerprofiel is https://www.burgerprofiel.be/.
3 Controleer of de persoonlijke informatie in de e-mail correct is
Omdat phishers jou niet kennen, ontbreekt er vaak persoonlijke informatie in de phishing-mails of gebruiken ze fictieve gegevens. Pluxee en Mijn Burgerprofiel beschikken over jouw correcte gegevens en zullen je gebruikersnummer vermelden. Heb je een roepnaam ingesteld op Mijn Burgerprofiel? Dan word je ook persoonlijk aangesproken in de e-mail. Ook zo kan je controleren of de e-mail effectief van Mijn Burgerprofiel komt.
Lees meer over Mijn Burgerprofiel en cybersecurity.